Shipping policy

Deco Encantos Sharllotte LLC despacha todos los pedidos desde Lawrence, Kansas.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Los pedidos se preparan y despachan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos recibidos en fin de semana o día feriado se procesan el siguiente día hábil.

TARIFAS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Envío estándar: $4.99. Entrega estimada de 3 a 5 días hábiles.

Envío estándar GRATIS en todos los pedidos de $35.00 o más.

Envío Express: $15.00. Entrega estimada de 1 a 2 días hábiles.

ZONA DE COBERTURA

Enviamos únicamente dentro de los Estados Unidos, incluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Al despachar tu pedido te enviamos por correo electrónico el número de rastreo. Si no lo recibes dentro de los 3 días hábiles siguientes a tu compra, escríbenos.

RETRASOS

Los tiempos de entrega son estimados de la empresa transportista y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por el transportista, por condiciones climáticas o por direcciones incompletas o incorrectas.

DIRECCIÓN INCORRECTA O PAQUETE NO ENTREGADO

Verifica tu dirección antes de completar la compra. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o por no haber sido reclamado, podemos reenviarlo cobrando nuevamente el costo del envío.

PAQUETES DAÑADOS O PERDIDOS

Si tu pedido llega dañado o no llega, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra y lo resolvemos.

RECOGIDA LOCAL

Ofrecemos recogida local en Lawrence, Kansas, previa coordinación por correo electrónico.

CONTACTO

Deco Encantos Sharllotte LLC. 2121 W 26th St Apt F204, Lawrence, KS 66047, Estados Unidos. Correo: infor@decoencantosharllotte.com. Teléfono: (816) 466-0995.